1. BESTELLEN IM COMPEX-STORE

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ja, Sie können den Status Ihrer laufenden Bestellungen abrufen. Gehen Sie dazu zur Rubrik "Mein Kundenbereich" in der Registerkarte "Meine Bestellungen".

Ich habe keine Bestätigungsmail für meine Bestellung erhalten.
Die Bestätigungsmitteilung für die Bestellung wird automatisch an die E-Mail-Adresse versandt, die Sie für Ihr persönliches Konto eingegeben haben.
Wenn Sie keine Bestätigungsmail für Ihre Bestellung erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihre Kreditkarte nicht funktioniert hat.
Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie können uns per E-Mail oder per Telefon kontaktieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten auf jeder Seite.
Ich möchte meine persönlichen Angaben ändernIhre postalische oder E-Mail-Adresse hat sich geändert. Sie können jederzeit die Rubrik "Mein Konto" öffnen und in "Mein Profil" Ihre persönlichen Angaben aktualisieren.
Wenn Sie ins Ausland umziehen, müssen Sie in Ihrem Zielland ein neues persönliches Konto anlegen.

Ist die Online-Zahlung sicher?
JA.
Bei der Bezahlung werden Sie auf die Website unserer Bank weitergeleitet, die speziell für die Bearbeitung Ihrer Transaktion abgesichert ist. CefarCompex erhält zu keiner Zeit Kenntnis Ihrer Bankdaten, die direkt von Ihnen aus an die Bank weitergeleitet werden.
Bei der Kommunikation mit der Bank werden die Daten verschlüsselt und geschützt. Diese Sicherheitsmaßnahmen erkennen Sie folgendermaßen:. Die URL-Adresse der Website wird zu https.... Es erscheint (je nach Browser) ein Schloss oder ein Schlüssel zur Bestätigung, dass es sich um eine gesicherte Verbindung handelt.

Mir gelingt es nicht, online zu zahlen/ meine Zahlung wird nicht akzeptiert
Überprüfen Sie die Nummer Ihrer Kreditkarte und ihr Gültigkeitsdatum.
Wenn Sie Ihre Kreditkartennummer angeben (16 Ziffern ohne Leerzeichen mit Gültigkeitsdatum und 3 Ziffern auf der Rückseite der Kreditkarte), richtet die Bank eine Anfrage an das Autorisierungszentrum für Bankkarten, das die Belastung Ihres Kontos genehmigt oder nicht.
Weitere Informationen erhalten Sie von uns gerne auch per E-Mail oder Telefon. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten auf der Seite.

Ich möchte einen Freund werben.
Über die Rubrik "Freundschaftswerbung" können Sie einen oder mehrere Freunde werben.
Bei der ersten Bestellung des von Ihnen geworbenen Freundes erhalten Sie einen Einkaufsgutschein für unsere Boutique über bis zu 5% des Rechnungswertes der ersten Bestellung des Freundes bei einem Mindestwert von 3 €.

Kann ich einen Gutschein als Geworbener mit einem Gutschein für Freundschaftswerbung verbinden?
Sie können nicht gleichzeitig den Status eines Geworbenen und den des Werbenden haben. Folglich können Sie einen Gutschein, den Sie als Geworbener erhalten haben, nicht gleichzeitig mit einem Gutschein für Freundschaftswerbung einlösen.
Sie haben aber die Möglichkeit, Ihren Gutschein als neugeworbener Käufer bei Ihrer ersten Bestellung einzulösen und Ihren Gutschein für die Freundschaftswerbung bei der folgenden Bestellung verwenden (nachdem ein von Ihnen Geworbener seine erste Bestellung getätigt hat).

Beispiel:
- John ist sehr zufrieden mit seinem Cefar-Elektrostimulator, deshalb beschließt er, Matteo darüber zu informieren und schickt ihm eine E-Mail, um ihn zu werben.- Bei Matteos erster Bestellung erhält John einen Einkaufsgutschein als Dankeschön.
- Als Experte für Internetbestellungen kennt Matteo die Vorteile der Freundschaftswerbung und beschließt, Eva zu werben, um sie dazu anzuregen, auch ein CefarCompex-Produkt zu kaufen.
- Wenn Eva ihre erste Bestellung vor Matteo abschickt, findet Matteo also zwei Gutscheine in der Rubrik "Mein Konto". Er muss sie aber nacheinander einlösen: den Gutschein als Geworbener bei der ersten Bestellung und den Gutschein für die Freundschaftswerbung beim nächsten Mal.

2 DIE GERÄTE UND IHRE EINSATZMÖGLICHKEITEN

Für welches Gerät soll ich mich entscheiden?
Um Ihnen die Auswahl eines Elektrostimulationsgerätes zu erleichtern, können Sie:
- die Rubrik "Produkte vergleichen" im Shop aufrufen; dort erhalten Sie einen vollständigen Überblick über unsere Produktpalette und über die in jedem Produkt enthaltenen Programmeoder mehrere Produkte derselben Rubrik im Shop vergleichen.eine unserer Websites aufrufen: Cefar (www.cefar.se) oder Compex (www.compex.info).

Ich möchte zur Verwendung meines Geräts beraten werden
Sie können unseren Kundendienst montags bis freitags von 9 h bis 12.30 h und von 13.30 h bis 17.30 h unter der Nummer 5 26 67 39 66 erreichen oder eine E-Mail senden an: info@compex-medical.de.

Wenn Sie ein Gerät der Marke Compex kaufen möchten, wird die Benutzer-Website Sie durch die ersten Schritte bei der Einrichtung Ihres Geräts leiten. Gehen Sie dazu auf: www.start.bycompex.com.

Was ist die Benutzer-Website?
www.start.bycompex.com ist eine Website, die Ihnen bei der Handhabung Ihres neuen Compex-Geräts hilft. Dort erfahren Sie alles über die ersten Schritte, Tipps und Tricks, kurz, Sie machen sich mit der Anwendung der Elektrostimulation vertraut oder erfahren mehr darüber.
Wie oft können die Elektroden verwendet werden?
Je nach Hauttyp zwischen 15 und 30 Mal. Auf gesäuberter und entfetteter Haut sind rund 30 Anwendungen möglich. Es ist wichtig, sie auszutauschen, damit Ihre Sitzungen angenehm und effizient sind.

Wie erhält man eine Garantieerweiterung auf die Compex-Geräte?
Verlängern Sie die Garantie auf Ihr Compex-Gerät kostenlos! Sie brauchen dafür nur Ihr Compex-Gerät auf unserer Website ww.compex.info registrieren zu lassen (vor Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit). Dieses Angebot gilt nur für Compex-Geräte.
Welche Anwendungen oder Programme werden am häufigsten verwendet?Die Schmerzbehandlungsprogramme:
Für chronische Schmerzen im Bereich der Lenden- oder HalswirbelsäuleBei anderen Schmerzen: TENSDas Programm Aktive Erholung: nach einer intensiven AnstrengungStärkung der BauchmuskulaturDas Programm Schwere Beine

3- ELEKTROTHERAPIE – MEHR ÜBER DIESE METHODE.

Was ist Elektrotherapie?
Die Elektrotherapie ist eine bewährte medizinische Behandlungsmethode, die bei physischer Rehabilitation und Schmerzbehandlung ebenso eingesetzt wird wie beim Training von Sportlern.

Die Funktionsweise der Elektrotherapie ist sehr einfach. Prozesse, die bei der von Ihrem Gehirn gesteuerten Muskelkontraktion ablaufen, werden genau nachgebildet. So wird bei der Elektrostimulation die Erregung des Muskels durch elektrische Impulse ausgelöst, die von unseren Geräten an den motorischen Nerv geleitet werden. Ihre Muskeln unterscheiden nicht zwischen einer von Ihrem Gehirn und einer durch Elektrostimulation ausgelösten Kontraktion. Man nennt das eine elektrisch ausgelöste Kontraktion.

Welche Vorteile hat die Elektrotherapie?
CefarCompex verwendet elektrische Ströme höchster Qualität, die als sehr angenehm empfunden werden. Deshalb lassen sich unsere Behandlungen intensiv einsetzen.
Die Elektrostimulation kann intensiv und gefahrlos verwendet werden:
. ohne die Nerven zu ermüden
. ohne die Gelenke zu belasten

Die Elektrostimulation hat keine Nebenwirkungen. Es handelt sich um eine nicht invasive Schmerzbehandlungsmethode, die oft eine effiziente Alternative zu Medikamenten darstellt.
Mehr über den Einsatz dieser Technik erfahren Sie auf den allgemeinen Websites unserer Marken: www.compex.info / www.cefar.se.

Für wen ist die Elektrotherapie geeignet?
- Für Sportlerals begleitende Unterstützung ihres Trainings und zur Leistungssteigerung, zur schnelleren Heilung bestimmter Verletzungen, für die Saisonvorbereitung, zur schnelleren Erholung nach einer intensiven Belastung und zur Schmerzlinderung.
- Für PhysiotherapeutenBei der Rehabilitation, zur Schmerzlinderung, zur Behandlung von spezifischen Erkrankungen in den Bereichen Neurologie, Orthopädie, Rheumatologie, Traumatologie, Urologie und bei Gefäßerkrankungen.
Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website http://compex-professional.com/ in der Rubrik Pathologien.
- Für körperliche Fitness und Wellness:
Um in Form zu bleiben, zur Massage, zur Linderung von Schweregefühl in den Beinen, bei Schmerzen im Lenden- oder Halswirbelbereich, bei Übelkeit, zur Begleitung einer Rehabilitation,sowie zur Kräftigung der Bauchmuskeln und anderer Muskelgruppen.
- Für Schwangere:
Zur Linderung von Schmerzen im Lendenwirbelbereich, Schweregefühl in den Beinen, Linderung der Geburtsschmerzen.Zur postnatalen Rehabilitation (wird von Gesundheitsfachkräften ausgeführt).Mehr darüber erfahren Sie unter www.painandpregnancy.com (Deutsch).

Gibt es absolute Kontraindikationen für den Einsatz der Elektrostimulation?
Ja, das Gerät darf nicht eingesetzt werden bei Epilepsie oder bei Patienten mit Herzschrittmacher. Außerdem darf bei Schwangeren und Personen mit Hernie oder Eingeweidevorfall niemals eine Stimulation im Bauchbereich erfolgen.

Entstehen durch falsches Anbringen der Elektroden Risiken?
Nein, eine falsche Platzierung der Elektroden birgt kein Risiko. Die Stimulation verliert lediglich ihre Wirksamkeit.
Informationen über die genaue Platzierung der Elektroden finden Sie in der Rubrik Elektrodenplatzierung auf der Website www.start.bycompex.com.