Condiciones generales de venta por Internet

1. PEDIDO
La realización de cualquier pedido implica la adhesión del Cliente a las presentes condiciones de venta, su aceptación y la consecuente renuncia por su parte a invocar cualquier cláusula contraria que aparezca eventualmente en los documentos comerciales.

2. MODIFICACIÓN DE LOS APARATOS
DJO France, Division Compex Sport tiene derecho a realizar, en cualquier momento, las modificaciones que crea oportunas en sus aparatos (a partir de ahora denominados "Producto" o "Productos"), sin la obligación de aplicar estas modificaciones a los Productos ya entregados, pedidos o en periodo de entrega.

3. PRECIO: MODALIDADES DE PAGO
Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluídos. Todas las ofertas relativas a Productos, servicios y modalidades de pago, con el precio indicado en euros, son sólo válidas en España, y están limitadas al número de existencias disponibles. La entrega de los Productos, no de los accesorios, se realizará de manera gratuita en la Francia metropolitana y el Principado de Mónaco. Los precios indicados tienen en cuenta el IVA en vigor. El cliente debe realizar el pago íntegro del producto en el momento del pedido, con tarjeta bancaria o cheque.

4. ENTREGA
La entrega será efectuada por los transportistas de DJO France, Division Compex Sport sólo en España. El Producto pedido se entregará directamente al destinatario indicado o, en su ausencia, a otra persona autorizada por el Cliente.

El Cliente debe comprobar exhaustivamente el buen funcionamiento del Producto entregado, para lo que debe leer con atención las instrucciones de uso que lo acompañan.

Es responsabilidad del Cliente comprobar siempre el estado del paquete o de los paquetes, según el número de paquetes indicado en el recibo de entrega. Cualquier reserva o reclamación debe dirigirse al servicio del cliente dentro de los plazos fijados en el artículo L 133-3 del Código de comercio francés. El Cliente dispone de un plazo de 3 días desde la fecha de entrega para presentar sus quejas o reclamaciones. En el caso de que existan defectos visibles, el Cliente se beneficia del derecho de devolución en las condiciones previstas en las presentes condiciones generales de venta.

5. PLAZOS
Los plazos de entrega son indicativos. Se empieza a contar desde el momento de la aceptación del pedido por la Dirección competente de DJO France, Division Compex Sport. Sólo en el caso de que se produzca un retraso en la entrega superior a sesenta días, el Cliente podrá anular su pedido, sin poder realizar otra demanda diferente a la de devolución del precio pagado a DJO France, Division Compex Sport.

6. DERECHO DE RETRACTACIÓN: SOLITITUD DE CAMBIO
El Cliente dispone de un plazo de 7 días naturales (desde el momento de la recepción de los productos) para cambiar de opinión.

Cualquier decisión de retractación en la que se pida el reembolso, debe dirigirse siempre a DJO France, Division Compex Sport al 900 80 12 80 y el Cliente recibirá un número de devolución que deberá aparecer en el paquete en el momento de la recogida. De otra manera, el paquete devuelto no se aceptará. DJO France, Division Compex Sport se compromete a rembolsar el dinero al Cliente en un plazo de 15 días desde la recepción del paquete y de la comprobación del perfecto estado del Producto devuelto.

A menos que sea responsabilidad de DJO France, Division Compex Sport, sólo se reembolsará el dinero equivalente al precio del Producto o de los Productos. Los gastos del envío "de la devolución" correrán a cuenta del Cliente, que puede solicitar los servicios del transportista que prefiera, o aceptar los servicios de DJO France, Division Compex Sport, que utilizará su transportista habitual.

Cualquier solicitud de cambio por motivos personales sigue el mismo proceso que el descrito en el segundo párrafo del presente artículo y los gastos del envío de devolución corren a cargo del Cliente.

7. GARANTÍA
DJO France, Division Compex Sport garantiza sus Productos contra todos los defectos o vicios ocultos, dentro de las condiciones y los límites siguientes:
• La duración de la garantía depende del Producto comprado por el Cliente: esta duración se indica en las tarifas o en las ofertas de precios personalizadas. Fuera de este plazo, las piezas, reparaciones eventuales y gastos de transporte (recuperación y envío del Producto) se facturarán al Cliente conforme a un presupuesto previamente aceptado.
• Esta garantía se extiende a las "piezas y mano de obra". Para acogerse a esta garantía, el Cliente debe contactar con el servicio al consumidor de DJO France, Division Compex Sport en el 900 80 12 80, que le indicara el número de devolución, el procedimiento a seguir y la dirección del Centro de reparación autorizado al que debe hacer llegar el Producto. La factura enviada con el producto sirve como certificado de garantía.
• Los gastos del transporte de recogida corren a cargo del Cliente.
• DJO France, Division Compex Sport o el Centro de reparación autorizado podrán elegir entre intentar, por todos los medios, reparar los fallos en el producto en un plazo razonable o sustituir el Producto por uno que no tenga el defecto localizado.
• No se pueden acoger a la obligación de garantía los Productos cuyos defectos se deban a:
- Roturas debidas a accidentes o incidentes e incluso, a conexiones inadecuadas o a fallos de alimentación eléctrica
- Desgaste normal del material
- Uso de los Productos diferentes de aquél para el que habían sido diseñados o fabricados
- La no observación de las normas de utilización o mantenimiento
- Modificaciones o intervenciones no efectuadas por el servicio especializado de DJO France, Division Compex Sport o de sus mandatarios asignados a tal efecto
- La adhesión o utilización de piezas, componentes o accesorios diferentes a aquellos fabricados y/o vendidos o simplemente recomendados por DJO France, Division Compex Sport, o, que además, no sean de una calidad equivalente a éstos.

8. DISPONIBILIDAD DE LAS PIEZAS INDISPENSABLES PARA LA UTILIZACIÓN DEL APARATO
DJO France, Division Compex Sport se encarga de poner a disposición de los Centros autorizados para el servicio posventa las piezas indispensables para la utilización segura de los Productos. La duración de la disposición de estas piezas es de 3 años a partir de la fecha de comercialización del último aparato de la serie. Esto se aplica también a los accesorios indispensables para la utilización de los Productos, tales como los electrodos DJO France, Division Compex Sport y los cables.

9. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD
En todas las etapas de acceso a su sitio web, del proceso de pedido, de entrega o de los servicios posteriores, DJO France, Division Compex Sport sólo puede comprometerse a hacer que todo funcione de la mejor manera posible. Asimismo, DJO France, Division Compex Sport no se responsabiliza de cualquier inconveniente o daño causado que pudiera derivarse de la utilización de la red Internet, especialmente por cortes del servicio, una intrusión exterior, o la presencia de virus u otros parásitos informáticos.

De la misma manera, no se podrá considerar responsable a DJO France, Division Compex Sport del incumplimiento del contrato final en caso de fuerza mayor, disturbios o huelga total o parcial, especialmente de los servicios postales y de los medios de transporte y/o comunicación, de inundación, incendio, guerra, motines, huelgas, intemperies, accidentes, imposibilidad de ser abastecido o cualquier otro hecho considerado de fuerza mayor por la jurisprudencia.

Además, DJO France, Division Compex Sport niega cualquier responsabilidad en el caso de que los accesorios, materiales periféricos o piezas de recambio comercializados, fueran objeto de un montaje o utilización incorrecta, o, incluso, fueran utilizados con otros fines distintos a su utilización, mantenimiento, adaptación o reparación de los Productos.

Por último, DJO France, Division Compex Sport no será, en ningún caso, responsable de los daños causados por los Productos cuando una empresa o servicio no autorizado oficialmente por DJO France, Division Compex Sport haya realizado un trabajo de reparación o mantenimiento.

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El Cliente se compromete a respetar todos los derechos relacionados con la propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, marcas y propiedad industrial. Los derechos de propiedad intelectual sobre los documentos contenidos en el sitio y todos los elementos creados para este sitio son propiedad exclusiva de DJO France, Division Compex Sport o de sus proveedores, quienes no concede otra licencia ni otro derecho distinto al de consultarlos en el sitio. La reproducción de cualquier documento publicado en el sitio sólo está autorizada con fines exclusivos de información para un uso personal y privado. Cualquier reproducción y utilización de copias con otros fines están expresamente prohibidas. Cualquier otra utilización no autorizada previamente por DJO France, Division Compex Sport se considerará plagio y será sancionado como tal.

11. LEY INFORMÁTICA Y LIBERTADES
En conformidad con la ley francesa de Informática y Libertades del 6/01/78, el Cliente tiene derecho a acceder a sus datos y a rectificarlos. Además, puede ser informado de las diferentes ofertas de DJO France, Division Compex Sport por correo electrónico. Si no lo desea, basta con que lo haga saber (indicando su nombre, apellido y dirección):
• por correo electrónico a info@compex.fr
• por correo a:

DJO France, Division Compex Sport
Centre Européen de Frêt
3 Rue de Béthar
64990 Mouguerre
France

12. LITIGIOS
Todas las discrepancias que puedan surgir entre el Cliente y DJO France, Division Compex Sport son competencia exclusiva de los Tribunales competentes en el lugar donde esté la sede de DJO France, Division Compex Sport, a pesar de que se trate de una demanda de garantía o de pluralidad de defensores.