Condizioni generali di vendita via Internet

1. ORDINE
Qualsiasi ordine implica l'adesione del Cliente alle presenti condizioni di vendita, il trasmettere l'ordine comportante accettazione delle suddette condizioni, nonché la rinuncia correlativa da parte dello stesso a rivendicare una qualsivoglia clausola contraria presente eventualmente sui propri documenti commerciali.

2. MODIFICA DEGLI APPARECCHI
DJO France, Division Compex Sport si riserva, in qualsiasi momento, la facoltà di apportare ai propri apparecchi (qui di seguito il o i "Prodotto(i)") tutte le modifiche che riterrà utili, senza alcun obbligo di applicare tali modifiche ai Prodotti già consegnati, in corso di consegna o in ordine.

3. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prezzi sono indicati in euro, tasse comprese. Tutte le offerte di Prodotti, servizi e modalità di consegna, ai prezzi indicati in euro, sono valide esclusivamente nella Italia, nonché nel limite delle giacenze disponibili. Le consegne dei Prodotti verso la Francia metropolitana e il Principato di Monaco, eccetto gli accessori, sono gratuite. I prezzi indicati tengono conto dell'IVA al tasso in vigore. Il pagamento del prezzo totale deve essere effettuato dal Cliente all'atto dell'ordine, tramite carta di credito o assegno.

4. CONSEGNA
La consegna verrà effettuata dai trasportatori di DJO France, Division Compex Sport esclusivamente nella Italia, con la consegna diretta del Prodotto ordinato al destinatario comunicato o, in caso di assenza, a un'altra persona autorizzata dal Cliente.

Il Cliente si occuperà in modo dettagliato di verificare il buon funzionamento del Prodotto consegnato, in particolare leggendo con attenzione l'avvertenza per l'uso che gli viene fornita.

È responsabilità del Cliente verificare sempre alla consegna lo stato del suo (o suoi) pacco/pacchi in base al numero di pacchi indicato sulla bolla di consegna. Qualsiasi riserva o reclamo dovrà essere indirizzato al servizio clienti entro i termini stabiliti dall'articolo L 133-3 del Codice del commercio francese. Per eventuali reclami o riserve, il Cliente dispone di un tempo massimo di 3 giorni a partire dalla data di consegna. In caso di difetti evidenti, il Cliente beneficia del diritto di restituzione in base alle condizioni previste nelle presenti condizioni generali di vendita.

5. TERMINI
I termini di consegna vengono forniti a titolo indicativo. Iniziano a decorrere dall'accettazione dell'ordine da parte della Direzione competente di DJO France, Division Compex Sport. Solo nell'unico caso in cui un ritardo di consegna superi i sessanta giorni il Cliente potrà annullare il proprio ordine senza poter avanzare una qualsiasi richiesta diversa dalla restituzione del prezzo pagato a DJO France, Division Compex Sport.

6. DIRITTO DI RITRATTAZIONE E RICHIESTA DI SCAMBIO
Il Cliente dispone di un tempo massimo di 7 giorni esatti (a partire dalla data di ricezione dei prodotti) per ritrattare.

Qualsiasi decisione di ritrattazione con richiesta di rimborso deve essere sistematicamente rivolta a DJO France, Division Compex Sport al numero +39 02 30 41 20 57; il Cliente riceverà quindi un numero di restituzione da far figurare sul pacco per il ritiro. In caso contrario, il pacco restituito non verrà accettato. DJO France, Division Compex Sport si impegna a rimborsare il Cliente entro 15 giorni dalla data di ricezione del pacco e in seguito alla verifica del perfetto stato del Prodotto restituito.

Salvo nei casi in cui DJO France, Division Compex Sport sia ritenuto responsabile, verrà rimborsato esclusivamente il prezzo del o dei Prodotti. Le spese di "ritorno" sono a carico del Cliente, che può rivolgersi al trasportatore di sua scelta oppure a DJO France, Division Compex Sport, che farà intervenire il suo trasportatore abituale.

Qualsiasi richiesta di scambio per motivi personali si effettua seguendo lo stesso procedimento descritto al secondo paragrafo del presente articolo; le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

7. GARANZIE
DJO France, Division Compex Sport garantisce i Prodotti contro qualsiasi mancanza o difetto nascosto, in base alle condizioni e ai limiti seguenti:
• La durata della garanzia dipende dal Prodotto acquistato dal Cliente; tale durata è indicata sia sulle tariffe sia sulle offerte di prezzo personalizzate. Al di là di tale durata, i pezzi, la riparazione eventuale e le spese di trasporto (recupero e inoltro del Prodotto) verranno fatturate al Cliente su accettazione del preventivo.
• Per garanzia si intendono "ricambi e manodopera". Per attivarla, il Cliente deve contattare il servizio assistenza clienti DJO France, Division Compex Sport al numero +39 02 30 41 20 57, che gli indicherÀ  un numero di restituzione, la procedura da seguire e l'indirizzo del Centro di riparazioni autorizzato al quale conviene far pervenire il Prodotto. La fattura inviata con il prodotto sostituisce il buono di garanzia.
• Le spese di trasporto dell'andata sono a carico del Cliente.
• DJO France, Division Compex Sport o il Centro di riparazioni autorizzato avranno la possibilità di scegliere tra fare del proprio meglio per rimediare al guasto entro un lasso di tempo ragionevole oppure sostituire il Prodotto con un altro privo del difetto constatato.
• L'obbligo di garanzia non può essere rivendicato nel caso in cui il guasto dei Prodotti ha per origine:
- rotture dovute a inconvenienti o incidenti o ancora a collegamenti non conformi, o a guasti all'alimentazione elettrica;
- l'usura normale del materiale;
- un utilizzo dei Prodotti differente da quello per il quale sono stati concepiti e realizzati;
- l'inosservanza dei consigli d'uso o manutenzione;
- modifiche o interventi non effettuati dal servizio specializzato di DJO France, Division Compex Sport o dai suoi incaricati designati a tale scopo;
- l'aggiunta o l'utilizzo di pezzi, componenti o accessori diversi da quelli realizzati e/o venduti o semplicemente raccomandati da DJO France, Division Compex Sport, o, ancora, di qualità non equivalente a questi ultimi.

8. DISPONIBILITÀ DEI PEZZI INDISPENSABILI ALL'UTILIZZO DELL'APPARECCHIO
DJO France, Division Compex Sport si impegna a mettere a disposizione dei Centri autorizzati per il servizio post vendita i pezzi indispensabili all'utilizzo in tutta sicurezza dei Prodotti. La durata di messa a disposizione è di 3 anni a partire dalla data di commercializzazione dell'ultimo apparecchio della serie. Tale durata si applica anche agli accessori indispensabili all'utilizzo di Prodotti quali gli elettrodi DJO France, Division Compex Sport e i cavi.

9. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ
In tutte le fasi di accesso al sito Internet, dal procedimento di ordine alla consegna o ai servizi posteriori, DJO France, Division Compex Sport non può che impegnarsi per fare del proprio meglio. Inoltre, DJO France, Division Compex Sport non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi inconveniente riscontrato o danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare un guasto del servizio, un'interferenza esterna o la presenza di virus o altri parassiti informatici.
Allo stesso modo, DJO France, Division Compex Sport non può essere ritenuta responsabile dell'inadempienza del contratto concluso in caso di forza maggiore, perturbazione, sciopero totale o parziale in particolare dei servizi postali e mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazione, incendio, guerra, sommosse, scioperi, intemperie, incidenti, impossibilità di essere provvisto o in qualsiasi altro modo ritenuto di forza maggiore dalla giurisprudenza.
Inoltre, DJO France, Division Compex Sport declina qualsiasi responsabilità nel caso in cui accessori, apparecchiature periferiche e pezzi di ricambio da lei commercializzati fossero oggetto di un montaggio o di un utilizzo scorretto, o ancora fossero utilizzati per fini diversi dall'utilizzo, dalla manutenzione, dall'adattamento o la riparazione di Prodotti.
Infine, DJO France, Division Compex Sport non può, in alcun caso, essere ritenuta responsabile dei danni causati dai Prodotti nel caso in cui questi ultimi siano stati riparati o trattati da un'azienda o un servizio non ufficialmente autorizzato da DJO France, Division Compex Sport.

10. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il Cliente si impegna a rispettare tutti i diritti legati alla proprietà intellettuale, ivi compresi i diritti d'autore, i marchi e i diritti di proprietà industriale. I diritti di proprietà intellettuale sui documenti contenuti nel sito e ciascuno degli elementi creati per tale sito sono di proprietà esclusiva di DJO France, Division Compex Sport o dei suoi fornitori, ciascuno dei quali non concede alcuna licenza, né alcun altro diritto diverso da quello di consultare il sito. La riproduzione di qualsiasi documento pubblicato sul sito è autorizzata a fini esclusivamente informativi per un utilizzo personale e privato; qualsiasi riproduzione e qualsiasi utilizzo di copie realizzate ad altri fini sono espressamente vietati. Qualsiasi altro utilizzo non preliminarmente autorizzato da DJO France, Division Compex Sport sarebbe costitutivo di una contraffazione e sanzionato a tale titolo.

11. LEGGE INFORMATICA E LIBERTÀ
Conformemente alla legge francese "Informatica e Libertà" del 06/01/78, il Cliente dispone di un diritto di accesso e di rettifica ai dati che lo riguardano. In seguito, il Cliente potrà essere informato delle diverse offerte di DJO France, Division Compex Sport tramite posta elettronica. Se non lo desidera, gli basterà segnalarlo (indicando i nomi, il cognome e l'indirizzo):
• tramite posta elettronica all'indirizzo info@compex.fr
• tramite posta all'indirizzo:

DJO France, Division Compex Sport
Centre Européen de Frêt
3 Rue de Béthar
64990 Mouguerre
France

12. CONTROVERSIE
Qualsiasi controversia possa verificarsi tra il Cliente e DJO France, Division Compex Sport è di competenza esclusiva dei tribunali, nella cui circoscrizione è situata la sede di DJO France, Division Compex Sport, anche in caso di richiesta di garanzia o di pluralità dei convenuti.